七年只做一件事:成就“幸福”鋼琴 ——樂和集團電商事業部七周年慶

513日,湖南樂和集團的電商事業部將迎來自己的第七個周年慶,而隨之而來的強大活動力度,也為消費者創造了難得一遇的購琴良機。

 

載譽七年,成就鋼琴神話

開通電子商務以來,卡羅德鋼琴多年穩居線上同類目銷量第一,更在剛剛過去的2017年里售賣過億,被評為天貓“最受歡迎鋼琴品牌”。

 

銷量背后最大的支撐無疑是品質??_德鋼琴以意大利工藝為核心,在國外設有鋼琴工廠;特聘鋼琴大師Pasqualino Serra擔任技術總監,嚴格把控出產質量。

 

卡羅德技術總監Pasqualino Serra

自從由“鋼琴王子”理查德·克萊德曼代言后,全球知名度也大幅提高,品牌實力全面提升。

 

理查德·克萊德曼代言卡羅德鋼琴

 

七周年慶,把握最佳下單時機

七年前的513日,正是樂和電商事業部正式成立的日子。值此周年慶之際,鋼琴店面的活動力度再次加大,這也意味著在16日活動結束前,消費者可享受到半年來的最大優惠。

 

“我們會挑出100臺鋼琴做活動,賣完就沒了,而最大的讓利點其實就在預定里。”店長介紹,“活動開始前的10號到13號,只要預付99元定金,就能享受最高優惠——優先發貨、全套贈品、前60名預訂還能拿100300元的現金紅包。買得越早,優惠越多。特別在10號,肯定會有好幾波搶購,就看誰手更快了。”

 

成就客戶,打造“幸福”鋼琴

樂和公司文化墻上,始終有一句鮮明的箴言:“成就客戶幸福”,這句話也是樂和集團電商事業部的立身之本。部門里有個特殊的傳統:每個樂和電商人每年都會寫下對去年工作的反思和對新年的勉勵。這個習慣從部門成立就開始了,一直持續七年,從未間斷。

 

之所以堅持這個習慣,正是因為樂和電商人很早就意識到,除了過硬的產品質量外,服務同樣關鍵。七年來,卡羅德鋼琴的客戶遠至新疆、內蒙古,甚至歐洲、美洲,無不滿意收貨。今年,品牌更連續升級了客服、物流、調律三個團隊,力求將服務質量做到極致,讓每一臺鋼琴都“幸福”成交。

 

正是這種以客戶為先的真心,最終取得了巨大的回報——卡羅德鋼琴40%以上的客源都來自回頭客和熟人介紹,使其不僅在鋼琴市場所向披靡,還贏得了最為寶貴的用戶口碑,讓品牌得以在這條道路上越走越遠。

發布時間:2018-05-14 10:13:57   更新時間:2018-07-26 20:12:59
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